الأسباب الرئيسية للسفر أو لماذا يسافر الناس
مثلما يوجد لدينا فئات للفنادق ، يمكننا أيضًا وضع النزلاء أو المسافرين في فئات. تصنيف النزيل حسب سبب السفر هو أفضل طريقة لتصنيف العملاء . فيما يلي بعض هذه الفئات:
· السفر للعمل.
· السفر لحضور مؤتمر أو اجتماع عمل .
· السفر لقضاء إجازة مع العائلة
أسباب أخرى (شخصية ، زواج ، صحة ، تسوق ، إلخ)
حتى سوق صناعة الفنادق لديه فئات مختلفة ، هناك ثلاث فئات رئيسية على أساس السفر: الأعمال ، المتعة ، المجموعات.
السفر للعمل:
إذا درسنا تاريخ المسافرين سنجد رجال الأعمال في قطاع الفنادق كانوا الأهداف الأولى دائما . المسافرين من رجال الأعمال في المتوسط يسافرون أكثر من خمس رحلات في السنة ، وهم أقل احتمالا لمشاركة الغرفة مع الأصدقاء أو الأقارب ، لذلك يمثلون جزء كبير من صناعة الفنادق. رحلات العمل هي مصدر مهم لكثير من الخدمات السكنية.
المسافرون الدائمون يقدمون لوكلاء سفرهم قائمة توضح نوع الفندق الذي يرغبون في الإقامة فيه. كما يتم إيلاء اهتمام أكبر لسيدات الأعمال المسافرات.
الفنادق التجارية لديها وسائل راحة و مرافق خاصة موجهة خصيصا للمسافرين من رجال الأعمال. على سبيل المثال: - غرف الاجتماعات ، مكاتب في المبنى يمكن استئجارها من قبل المسافرين ، السكرتارية ، مركز الأعمال ، طاولة مكتب في الغرفة ، اتصال بالإنترنت .
السفر للترفيه:
غالبًا ما يعتمد سوق سفريات الترفيه على عوامل الجذب والمنتجات والخدمات التي تقدمها الوجهة السياحية. يشمل قطاع السوق النموذجي المنتجعات ، العلاجات ، الحج ، الرعاية الطبية / الصحية ، الجولف ، ركوب القوارب وغيرها. إن المسافرين للترفيه يعتبرون عادة حساسين بالنسبة إلى الأسعار ، حيث يبحثون دائمًا عن الأسعار المعقولة مع مرافق ترفيهية جيدة.
سفر المجموعات:
يختلف سفر المجموعات عن سفر العمل لأن بعض المجموعات تسافر من أجل الترفيه . يمكن تقسيم المجموعات إلى قسمين
1 ، المجموعة المسافرة للترفيه / الحج وما إلى ذلك هي مجموعات سياحية.
2 ، يتم تصنيف السفر الجماعي للأعمال التجارية التي تعقدها الشركات . على سبيل المثال ، اجتماعات الإدارة ، إطلاق المنتجات ، ندوات تدريب الموظفين ، اجتماعات المساهمين وغيرها.
تعليقات
إرسال تعليق